Información de la empresa, naturaleza del software y limitación de responsabilidad
Última actualización: agosto de 2026
La plataforma Hospidoctor (la "PLATAFORMA") es operada por AplicaPOS (en lo sucesivo EL PROVEEDOR), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y datos de contacto en contacto@hospidoctor.com. La PLATAFORMA se ofrece bajo el modelo de software como servicio (SaaS) B2B multi-tenant, dirigido a establecimientos del giro de hospitales, consultorios y clínicas.
La PLATAFORMA es una herramienta de gestión administrativa y operativa, y en ningún caso constituye un dispositivo médico, un producto sanitario ni un sustituto del criterio profesional. La PLATAFORMA no emite diagnósticos, no prescribe tratamientos, no interpreta estudios clínicos de manera autónoma y no realiza procedimientos médicos. Cualquier funcionalidad de inteligencia artificial incluida es de carácter asistivo y orientativo, y su resultado debe ser validado por un profesional de la salud acreditado.
La responsabilidad del diagnóstico, tratamiento, interpretación de estudios, procedimientos médicos, plan terapéutico, prescripción de medicamentos y, en general, cualquier acto clínico recae exclusivamente en el profesional acreditado del CLIENTE que los realiza, así como en el propio CLIENTE en su carácter de establecimiento de atención médica. EL PROVEEDOR queda liberado de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole derivada de las decisiones clínicas y los actos médicos realizados por EL CLIENTE o su personal.
La PLATAFORMA se proporciona "tal cual" y según disponibilidad. Salvo lo dispuesto por la legislación que no admita limitación, EL PROVEEDOR no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante derivado del uso o la imposibilidad de uso de la PLATAFORMA. La responsabilidad económica de EL PROVEEDOR se limita al monto que EL CLIENTE haya pagado por la suscripción durante los doce meses inmediatos anteriores al evento generador del reclamo, conforme a los Términos y Condiciones de Uso.
La PLATAFORMA, su código fuente, diseño, marcas, logotipos, contenidos y documentación son propiedad exclusiva de EL PROVEEDOR y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, descompilación o cualquier uso no autorizado de los mismos, salvo el derecho de uso licenciado conforme a los Términos y Condiciones de Uso.
La PLATAFORMA puede incluir enlaces a sitios web de terceros con finalidad informativa. EL PROVEEDOR no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios externos. El acceso a los enlaces externos es responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las condiciones de uso de cada sitio.
EL PROVEEDOR diseña la PLATAFORMA de manera que permita a EL CLIENTE cumplir con sus obligaciones en materia de expediente clínico electrónico (NOM-024-SSA3-2012 y NOM-004-SSA3-2012) y de protección de datos personales (LFPDPPP). Sin embargo, la responsabilidad de obtener los avisos de funcionamiento y permisos sanitarios ante COFEPRIS, así como de cumplir con la Ley General de Salud y las Normas Oficiales Mexicanas aplicables al giro, recae exclusivamente en EL CLIENTE.
Para cualquier duda o aclaración relacionada con el presente aviso, el usuario puede contactar a EL PROVEEDOR en contacto@hospidoctor.com. La jurisdicción aplicable para la interpretación del presente aviso es la de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con este documento, puedes contactar al departamento legal y de protección de datos de EL PROVEEDOR:
Email: contacto@hospidoctor.com